Widerrufsbelehrung für Ihre Bestellung

Sie haben Ihre Bestellung bei zeitlosgedacht.com erhalten und sind nicht vollständig zufrieden? Das kann vorkommen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum glücklich sind. Sollte ein Produkt aus unserem Sortiment einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Lösung.

Als Verbraucher steht Ihnen bei einem Fernabsatzgeschäft, also einem Online-Kauf, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses Recht nehmen wir ernst und gestalten den Prozess für Sie so einfach und klar wie möglich. Im Folgenden erläutern wir Ihnen die wichtigsten Punkte zu Ihrer Rückgabe. Konkrete Informationen zu Kosten, Fristen oder unsere Adresse sind in dieser allgemeinen Übersicht nicht enthalten, da sie in Ihrer persönlichen Auftragsbestätigung oder in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen klar aufgeführt sind.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Fristwahrung reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Ware bei uns eingegangen ist, zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie sind nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren haftbar, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zustand der Rücksendung

Damit die Rückgabe reibungslos ablaufen kann, bitten wir Sie, die Ware möglichst im Originalzustand an uns zurückzusenden. Das bedeutet, dass die Produkte idealerweise ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein sollten. Wir verstehen, dass Sie die Ware zur Beurteilung anprobieren möchten. Eine kurzzeitige Anprobe, wie sie im stationären Handel üblich ist, ist selbstverständlich in Ordnung und schließt eine Rückgabe nicht aus. Bitte senden Sie die Artikel möglichst in der Originalverpackung und gut geschützt zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

Praktische Abwicklung

Für die Abwicklung Ihrer Rücksendung nutzen Sie bitte unser Online-Retourenportal, das Sie über unsere Webseite erreichen. Dort können Sie die Rücksendung einfach mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse registrieren. Dies ist der schnellste und sicherste Weg, Ihre Rückgabe zu verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass individuelle Sonderanfertigungen, die speziell nach Ihren Wünschen gefertigt wurden, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können.

Für alle Fragen rund um Ihre Rücksendung stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Die detaillierten Informationen zu den Rücksendekosten, der Rücksendeadresse und den konkreten Fristen finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung und in den AGB. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.